Kebijakan Retur Jam Eboni

Selain garansi satu tahun sejak pembelian, Eboni juga memberikan pelayanan berupa RETUR JAM EBONI. Retur jam tangan adalah layanan yang Eboni berikan jika jam tangan yang kamu terima ada kekurangan atau kendala. Eboni akan mengganti dengan jam tangan baru, serta ongkos kirim akan kami tanggung.

Klaim retur hanya akan kami layani, dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Salah warna strap akibat kelalaian pihak Eboni Watch

2. Salah tipe jam tangan akibat kelalailan pihak Eboni Watch

3. Jam tangan yang kamu terima dalam keadaan mati atau pun cacat

4. Tidak sesuai dengan request yang kamu inginkan

 

KETENTUAN KLAIM RETUR JAM EBONI

1. Klaim Retur berlaku selama TIGA HARI SEJAK JAM TANGAN DITERIMA

2. Kami akan melayani klaim retur HANYA JIKA jam tangan BELUM PERNAH DICOBA SAMA SEKALI. Jika ada bekas pemakaian  pada jam tangan, klaim retur tidak akan kami layani

3. SERTAKAN VIDEO UNBOXING DAN FOTO PRODUK saat paket jam tangan baru diterima. Tanpa video unboxing, klaim retur tidak akan kami layani

 

CARA KLAIM RETUR JAM EBONI

1. Pastikan paket sudah diterima olehmu. JANGAN LUPA UNTUK VIDEO UNBOXING PAKET

2. Jika menemukan kendala pada jam tanganmu, (jam mati, jam cacat, salah tipe, salah warna strap), segera foto jam tangan yang kamu terima

3. Hubungi Ebmin Ratna (Aftersales Eboni) di WhatsApp 0811-286-220

4. Kirim video unboxing paket jam tangan beserta foto jam tanganmu ke Ebmin Ratna untuk klaim retur